Общие вопросы по системе

Существует ли готовое оборудование для подключения локальной сети к услугам УПД?

Да, существует, это так называемый DVB-маршрутизатор или приемный спутниковый терминал. Обычно представляет собой специализированный компьютер на базе настольной или промышленной платформы c Ethernet и DVB интерфейсами. Такое оборудование для разных сегментов рынка выпускает ряд фирм, например Pentamedia (Pent@office, Sater-3000). Для использования всех преимуществ УПД «Классик@3» необходимо приобретение терминала нашей разработки.

Какие особенности при выборе типа подключения к УПД и какие ограничения они накладывают?

Для получения услуг вещания и пакетной доставки данных достаточно иметь только Абонентский комплект. Для пользования услугой ассиметричного доступа к Интернет, Абонент может выбрать один из трех типов подключения: через Proxy-сервер, через VPN и анонсирование AS. В первом варианте поддерживаются HTTP и FTP протоколы (а так же другие, которые могут использовать HTTP-Proxy). В остальных случаях ограничений на поддерживаемые протоколы нет, плюсом таких подключений является возможность работы через УПД с динамическим IP адресом, а минусом (только для VPN соединения) - увеличение примерно на 10% входящего трафика, за счет служебного.

Вопросы по приему сигнала

После перезагрузки ОС уровень сигнала резко упал, показания ПО DVB-карты под ОС Windows — 20-25%, под ОС Linux — 2-2.5 dB, статус сигнала — Lock Fail.

При статусе сигнала — Lock Fail полагаться на показания ПО DVB-карты не стоит т.к. они в данном случае не соответствуют действительности.
Возможные причины неисправности и их устранение:

• При изменении температуры окружающей среды "ушла" частота гетеродина (для бытового конвертора это не является неисправностью, уход частоты возможен на 1-2МГц). Решение проблемы: увеличить или уменьшить частоту несущей на 2МГц с шагом 0.5МГц.
• Со временем из-за ветровой нагрузки положение антенны может измениться (отклонение даже на 1 градус критично т.к. диаграмма направленности антенны составляет 1-2 градуса). Решение проблемы: подстроить приемную антенну.
• Обрыв кабеля, выход из строя приемного конвертора. Решение: заменить неисправный элемент.

Так же возможной причиной может быть проведение профилактических работ в центре связи СКД, солнечная интерференция или возникновение локальной помехи (например, от передающего оборудования сети сотовой связи и т.д.).

Вопросы по DVB-картам

Подходит ли оборудование НТВ+ для подключения к СКД

Подходит только DVB-карта. Конвертор и приемную антенну Вам придется заменить на совместимые с нашей УПД.

Все настроено правильно и нормально работало, но сейчас показывает Lock Fail (DVB-карта, ОС Windows). Приемное оборудование исправно и проверенно другим устройством.

Скорее всего «зависло» ПО DVB-карты — перегрузите ОС Windows.

Все настроено правильно и статус сигнала Lock OK, но наблюдается большая потеря данных (DVB-карта, ОС Linux). Под ОС Windows все нормально.

Если DVB-карта установлена в PCI-слот соседний со слотом AGP, то переставьте DVB-карту в другой слот. Также возможны проблемы с системными платами «NoName» производителей, обновите BIOS системной платы и если это не поможет — замените ее.

После установки ПО DVB-модема и последующей перегрузки ОС выдает дамп памяти (DVB-карта, ОС Windows NT 4).

Замечено, что некоторые DVB-карты часто конфликтуют с системными платами на основе чипсета I815. попробуйте обновить BIOS или замените системную плату.

Работают ли DVB-модемы под *nix системами?

На сегодняшний день ОС Linux поддерживаются большинство DVB-приемников. Есть драйвера для ОС FreeBSD и NetBSD для некоторых DVB-приемников.

Вопросы по работе с УПД

Как я могу узнать какой IP адрес мне выдает провайдер, не использует ли он принудительный «заворот» пакетов на свой proxy-сервер?

Зайдите по ссылке www.leader.ru/secure/who.html

Смогу ли я подключиться к УПД через имеющееся соединение?

О том, где получить информацию об вашем IP адресе см. выше.

• Если НАЙДЕННЫЙ АДРЕС соответствует IP адресу, который стоит на интерфейсе в вашей машине (проверить можно командой ipconfig в WINDOWS), то эта машина сможете работать через proxy-сервер ЦУ УПД.
• Если ваш провайдер использует NAT(адресная трансляция), то эти адреса могут не совпадать. Тогда вы можете попробовать подключиться по VPN через туннель PPTP (получив от нас логин и пароль).
• Надо сказать, что некоторые реализации NAT (3com netbuilder) не позволяет работать с туннелем PPTP. Тогда вам придется договориться с провайдером, чтобы получить реальный IP адрес.

Что за трафик иногда принимает моя DVB-карта? Машина сейчас не подключена к Интернету, но со спутника идет трафик со скоростью порядка десятков Кбайт/с?

Это многоадресный (multicast) трафик (IP-видео или аудио UDP поток). Он не учитывается как абонентский трафик, не влияет на качество приема абонентского трафика и не подлежит оплате.

Статистические данные по объему потребляемого клиентом трафика, которые предоставляет ЦС СКД, не совпадают с данными, собираемыми клиентом на его собственном оборудовании.

Биллинговая система УПД ведет подсчет ВСЕГО unicast IP трафика (TCP, UDP, ICMP и т.д.), выходящего в сторону клиента по спутниковому каналу. Если эти данные не совпадают с данными клиента, то расхождение может быть вызвано следующими причинами:

• клиент считает только TCP-трафик, что часто имеет место при использовании отчетов proxy-сервера в качестве материала для статистики или использует для выхода в Интернет Winroute, и его средства сбора статистики;
• большое количество потерянных IP-пакетов на спутниковом интерфейсе абонента — требуется проверка функционирования радиотракта (настройка антенны, МШУ, потери в фидере и т.д. Косвенный признак неисправности — возросший уровень BER, падение уровня принимаемого сигнала и отношения «сигнал/шум»). В этом случае разница возникает из-за того что наша билинговая система считает отправленный трафик, а клиент может считать только принятый.